Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách 88cln thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng tại địa chỉ https://88cln.tech và các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 88cln bao gồm thông qua ứng dụng di động, API hoặc các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi như Live Chat, Zalo và Telegram.

Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện của 88cln và cùng với đó tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 88cln liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.

88cln thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Dữ liệu giao dịch tài chính bao gồm lịch sử nạp/rút tiền và đặt cược.

88cln sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo tất cả thành viên đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời các câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, hiệu suất nền tảng và danh mục trò chơi.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới nhất của 88cln – chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

88cln tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, đá gà, nổ hũ) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để duy trì kết nối phiên chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các dịch vụ eKYC được ủy quyền để xác thực giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Tất cả các bên thứ ba được 88cln chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi mục đích được ủy quyền.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế. 88cln áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88cln được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên 88cln có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Giám sát liên tục: Hệ thống theo dõi hoạt động bất thường và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm toán định kỳ: Cơ sở hạ tầng bảo mật được kiểm toán bởi đơn vị độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản sau khi đóng: lưu trữ tối đa 3 năm vì mục đích pháp lý, sau đó bị xóa an toàn.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa sau khi phiên truy cập kết thúc hoặc theo thời hạn cookie đã cấu hình.

88cln sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie 88cln sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể thông qua dữ liệu thống kê ẩn danh.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 88cln.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình trên nền tảng 88cln:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 88cln đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của 88cln.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. 88cln cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 88cln được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.

• Trong quá trình đăng ký, bạn cần xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trở lên và cung cấp ngày sinh chính xác.
• 88cln có quyền yêu cầu xác minh tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của thành viên.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 88cln, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

88cln có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện khả năng bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của nền tảng.
• Gửi tin nhắn thông báo qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram chính thức của 88cln.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 88cln xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 88cln – phản hồi tức thì.
• Zalo: 88cln_support – hỗ trợ bằng tiếng Việt mỗi ngày trong tuần.
• Telegram: @88cln_vn – phản hồi nhanh mọi thắc mắc về quyền riêng tư.

Đối với các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên của bạn]" và kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính.